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Brasil

Sem impressora, Compesa deixa de atender no Centro de Petrolina e clientes reclamam

Publicada em 30/06/15 às 10:21h - 493 visualizações RÁDIO PETROLINA FM

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Sem impressora, Compesa deixa de atender no Centro de Petrolina e clientes reclamam
 (Foto: RÁDIO PETROLINA FM )

Um problema aparentemente simples de ser resolvido acabou provocando um grande transtorno para os clientes da Compesa, em Petrolina. Os usuários que vão em busca de atendimento no escritório do Centro da cidade estão sendo encaminhados ao Expresso Cidadão, no River Shopping, com uma justificativa indigesta: o local estaria sem impressora.

Segundo denúncias, o problema acontece desde a última semana, quando os usuários começaram a ser encaminhados para buscar atendimento no posto do River Shopping. "Acho uma vergonha uma coisa assim, eu fui ao Centro, chego lá (à Compesa) e as atendentes estão sem fazer nada porque simplesmente não tem impressora. Aí mandam a gente ir para o Expresso. Para quem anda de ônibus é um desgaste muito grande", reclamou Maria dos Santos.

Por meio de uma nota, a Compesa informou que no último sábado (27) duas impressoras da loja de atendimento do Centro apresentaram problemas, o que afetou a realização de alguns serviços como averbação, parcelamento e novas ligações. No entanto, segundo a Companhia, a solicitação de aferição, revisão e informação de débito não foi prejudicada e pode ser feita normalmente no local.

Ainda em nota, a Compesa afirma que diante do ocorrido, alguns clientes foram orientados a procurar o balcão da Compesa, no Expresso Cidadão, que teve seu atendimento reforçado com mais um atendente para suprir a demanda e agilizar os serviços. A Compesa disse também que o problema "foi pontual" e que já trabalha no conserto dos equipamentos. A previsão é de que até esta quarta-feira (1º/07) o atendimento na loja de atendimento do Centro esteja normalizado.




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